联系我们：多渠道支持与商务合作通道
无论您是遇到"麻将胡了"对局中的技术问题，还是希望咨询"赏金女王"活动的具体规则，或是寻求深度商务合作，[PG]麻将胡了官方团队均提供多渠道支持。我们承诺在工作时间内，首次响应时间不超过15分钟。以下为官方认证的联系方式，请勿轻信非官方渠道的"客服"信息，以防账号受损。
📞 客服热线
亚太区：+86 400-820-2025（普通话/粤语）
国际区：+1 888-2025-PG（英语）
热线服务时间：每日9:00-24:00（GMT+8），全年无休。
💬 在线客服系统
官网右下角"在线客服"按钮，支持文字与截图发送。
游戏客户端内"帮助-在线客服"入口，可直接调取对局日志。
智能机器人7x24小时基础答疑，人工客服每日9:00-24:00在线。
🏢 公司注册地址
运营主体：SONH PG LIMITED
注册地址：Suite 102, Level 2, Plaza Voulevard, Voulevard Road, Suva, Fiji（仅用于法律函件，不接待访客）。
注：本平台为在线娱乐服务，不设线下实体营业场所。
工作时间与服务承诺
我们的技术保障团队实行三班轮值制度，确保服务器稳定与对局安全。具体人工服务时间如下：
- 游戏内问题支持：每日 09:00 - 次日01:00（GMT+8），覆盖"麻将胡了连赢"判定异常、金币未到账、活动奖励漏发等问题。
- 账号安全与申诉：每日 09:00 - 21:00（GMT+8），处理账号冻结、密码找回、设备解绑等敏感操作。
- 商务合作洽谈：周一至周五 10:00 - 18:00（GMT+8），非工作时间请邮件联系，我们将在下一个工作日10:00前回复。
服务承诺：对于涉及资金或账号安全的问题，我们承诺在48小时内给出初步调查结论。对于一般性玩法咨询，客服将在首次响应后持续跟进直至问题解决，不会自动关闭工单。
各部门/业务线联系指引
为了加速问题处理，建议您根据具体事项选择对应部门沟通，避免因转接耽误时间。以下为各部门职责与联系建议：
| 部门/业务线 | 负责事项 | 建议联系方式 |
|---|---|---|
| 玩家支持部 | "麻将胡了"对局异常、掉线补偿、金币流水查询 | 在线客服（最快）或邮箱 |
| 活动运营部 | "麻将胡了活动"规则解读、奖励发放争议、活动建议 | 游戏内活动客服专席 |
| 赏金女王专项组 | 赏金模式结算问题、冲榜排名争议、赏金提现咨询 | 邮箱并注明"赏金女王"前缀 |
| 账号安全部 | 账号被盗申诉、异地登录提醒、实名认证变更 | 热线电话（需验证身份） |
| 渠道合作部 | 直播合作、推广代理、赛事联合举办 | 商务邮箱 |
提示：发送邮件时，请在标题中注明【问题类型】+【账号ID】，例如"【活动奖励】+账号1234567"，这将帮助我们更快地将邮件路由至对应处理小组。
常见联系问题与快速解答
Q1: 我忘记了账号绑定的手机号，如何找回？
请使用注册邮箱发送邮件至[email protected]，标题注明"账号找回"。邮件中附上您的注册时间、最近一次登录的大致日期以及充值记录截图（如有）。验证通过后，我们将在3个工作日内通过邮件发送重置链接。
Q2: 如何申请成为"赏金女王"模式的内容创作者/主播？
请将您的平台名称、粉丝数（需大于5000）以及过往游戏视频链接发送至[email protected]。我们每月审核一次，通过者可获得专属推广链接与活动优先参与权。
Q3: 联系客服时，如何快速证明我是账号本人？
为了加速验证，请在联系时提供账号ID、注册手机号后四位、以及最近一笔充值订单号。我们不会索要您的登录密码或支付密码，请警惕任何索要密码的行为。
Q4: 对处理结果不满意，是否有申诉渠道？
若您对客服处理结果有异议，可发送邮件至[email protected]，该邮箱由独立的质量监督团队管理，通常在2个工作日内复核完毕并给出最终答复。